引越しワンストップサービスが始まります
令和５年２月６日（月曜日）から、引越しワンストップサービスが始まります。
マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルを利用して、オンラインでの転出届出と転入・転居の予定連絡ができるようになります。
このサービスを利用する南国市民の方は、転出にあたり、南国市の窓口への来庁が原則不要になります。なお、マイナポータルを通じて転出届をした後は、改めて転入先の市区町村窓口で転入届等の手続きが必要です。
マイナポータルとは、政府が運営するオンラインサービスです。
詳しくは、マイナポータル（外部リンク）をご覧ください。
引越しワンストップサービスとは
引越しに関する手続きのオンライン化・ワンストップ化の取り組みです。
詳細は、デジタル庁のホームページをご確認ください
引越しワンストップサービスで利用できる手続き
マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルを利用して以下の手続きをオンラインで行うことができます。
・転出届・転入予定連絡
・転居予定連絡
※転入予定連絡または転居予定連絡後は、市区町村の窓口で転入届または転居届を行う必要があります。
※お住まいの自治体や転入先自治体の引越しワンストップサービス関連情報を必ずご確認ください。
サービスを利用できる方
電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの１５歳以上の方で日本国内での引越をする方
※代理人や別世帯の方のマイナンバーカードを使用することはできません。
※引越す世帯員の中に電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの１５歳以上の方がいる必要があります。
オンラインでの手続きに必要なもの
・スマートフォンかパソコン
・電子証明書が有効なマイナンバーカード
※パソコンの場合、マイナンバーカードに対応したICカードリーダが別途必要になります。
※スマートフォンの場合は、マイナンバーカードの読み込みに対応した機種である必要があります。
※手続きにはマイナンバーカード作成時に設定していただいた署名用電子証明書の暗証番号（６〜１６桁の英数字）、利用者用電子証明書の暗証番号（数字４桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字４桁）が必要になります。
注意事項
・マイナンバーカードに記載されている住所と現在の住民票上住所が異なる場合は、窓口や郵送で手続きを行ってください。
・サービスの利用には連絡先電話番号が必要になります。
・申請の際にメールアドレスを未登録にされますと、マイナポータルからの確認メールが届きません。また、迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されている方は、確認メールが届かないことがあります。確認メールが届くよう【＠myna.go.jp】の登録をお願いいたします。
・申請状況が更新されると確認メールが届きます。窓口で転入・転居届をする前に、マイナポータル上で、転出届、転入予定連絡、転居予定連絡の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。
・オンラインによる転出届・転入予定連絡と、来庁による転入届を同日に行う場合、転出届の処理の都合上、転入届に時間がかかる可能性があります。
・引越し日から１４日を経過して転入届をした場合、マイナンバーカードが失効しますのでご注意ください。
引越ワンストップサービスについての問い合わせ先
マイナンバー総合フリーダイヤル
０１２０−９５−０１７８
※引越しワンストップサービスに関するお問い合わせは、音声ガイダンスに従い「４番：マイナポータル」を指定してください。
受付時間 平 日：９時３０分〜２０時００分
土日祝：９時３０分〜１７時３０分（年末年始を除く）
（紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については２４時間３６５日受付しています）
来庁時の受付窓口
＜受付場所＞
南国市役所 １階 市民課市民係 ２番窓口
＜受付時間＞
平日【月曜日〜金曜日】※祝日及び１２月２９日〜１月３日を除く
午前８時３０分から午後５時１５分まで
（時間に余裕を持ってご来庁ください）
問い合わせ先
南国市役所市民課市民係
電話：０８８−８８０−６５７４
ＦＡＸ：０８８−８６３−１５２３
関連ページ
デジタル庁：引越しワンストップサービス政策ページ（外部サイト）
デジタル庁：よくある質問：マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予定（転入予約）の連絡について（外部サイト）
マイナポータルトップページ（外部サイト）
公的個人認証サービスポータルサイト：電子証明書に関するご質問（外部サイト）