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テレビ視聴に関する重要なお知らせ

担当 : 情報政策課 / 掲載日 : 2022/11/15

令和5年1月19日(予定)から携帯電話の新しい電波の利用が開始されます。そのため、テレビアンテナにテレビ電波を増幅するブースターやプリアンプを取り付けている方、共聴施設でデジタル放送を視聴されている方は、テレビ映像が乱れるなどの影響が出る可能性があります。
ケーブルテレビや光ケーブルで地デジをご視聴のお宅には、影響はありません。


ブースター障害イメージ

受信障害の症状

障害発生時の画面の症状は、『ブロックノイズ』や『ブラックアウト』です。


テレビ受信障害のイメージ

影響が出ると予想される地域(五十音順)


あ行 か行 さ行 た行 な行 は行 ま行 や行 ら行
上倉
伊達野
稲生
大そね乙
大そね甲
岡豊町江村
岡豊町笠ノ川
岡豊町蒲原
岡豊町小篭
岡豊町小蓮
岡豊町常通寺島
岡豊町定林寺
岡豊町滝本
岡豊町中島
岡豊町八幡
岡豊町吉田
片山
金地
包末
上末松
上野田
亀岩
国分
小籠
里改田
三畠
篠原
下島
下末松
下野田
白木谷
左右山
立田
田村甲
田村乙
十市
奈路
西山
野中
廿枝
浜改田
東崎
東山町3丁目
久枝
前浜
緑ヶ丘
明見
三和琴平
八京 領石

事前対策が必要なご家庭

下記のチラシを配布した地域は受信に影響が出る可能性が特に高いため、事前に、700MHz利用推進協会から派遣した工事作業者がお伺いして、テレビ受信設備の状況を調査します。調査の結果、テレビ映像に影響が出ると予想された場合は、事前対策を無料で実施します。


事前対策が必要なご家庭に配布されるチラシイメージ


影響が出る可能性があるご家庭

下記のチラシを配布したご家庭で、新しい電波利用の開始日以降にテレビ映像に影響が出た場合は、700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター(0120-700-012)にお問い合わせください。
700MHz利用推進協会から派遣した工事作業者がお伺いして、調査・対策を無料で行います。


影響が出ると予想されるご家庭に配布されるチラシイメージ(表面)
影響が出ると予想されるご家庭に配布されるチラシイメージ(裏面)


テレビ映像の回復作業

700MHz利用推進協会が、テレビの受信に影響が出ると予想される地域の全ご家庭に、令和4年12月頃から、このことについてのチラシを配布しており、影響が出た場合、映像回復作業を実施します。
なお、映像回復作業に伴う費用は、700MHz利用推進協会が全額負担します。工事作業者が費用を請求することは一切ありませんので、詐欺等にお気をつけください。
訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。対応に疑問等がありましたら、700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター(0120-700-012)にお問い合わせください。


テレビ受信障害対策員証


詳しくは、次のリンクをご覧ください。


問い合わせ先

700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター
電話番号:0120-700-012(フリーダイヤル)
IP電話等からおかけの場合は、050-3786-0700(有料)

受付時間:午前9時〜午後10時
(土日・祝祭日、年末年始も対応しています)