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テレビ視聴に関する重要なお知らせ

担当 : 情報政策課 / 掲載日 : 2021/07/06

令和3年9月16日(予定)から携帯電話の新しい電波の利用が開始されます。そのため、テレビアンテナにテレビ電波を増幅するブースターやプリアンプを取り付けている方、共聴施設でデジタル放送を視聴されている方は、テレビ映像が乱れるなどの影響が出る可能性があります。
ケーブルテレビや光ケーブルで地デジをご視聴のお宅には、影響はありません。


ブースター障害イメージ

受信障害の症状

障害発生時の画面の症状は、『ブロックノイズ』や『ブラックアウト』です。


テレビ受信障害のイメージ

影響が出ると予想される地域(五十音順)


あ行

  • 伊達野
  • 稲生
  • 植田
  • 駅前町
  • 大そね乙
  • 大そね甲
  • 岡豊町蒲原
  • 岡豊町小篭
  • 岡豊町小蓮
  • 岡豊町定林寺
  • 岡豊町滝本

か行

  • 片山
  • 金地
  • 包末
  • 上末松
  • 上野田
  • 久礼田
  • 小籠
  • 後免町

さ行

  • 幸町1丁目
  • 三畠
  • 篠原
  • 下末松
  • 下野田
  • 白木谷
  • 陣山

た行

  • 立田
  • 田村乙
  • 十市

な行

  • 野中

は行

  • 廿枝
  • 東崎
  • 東山町
  • 堀ノ内

ま行

  • 緑ヶ丘
  • 明見
  • 元町2丁目

や行

  • 八京

事前対策が必要なご家庭

下記のチラシを配布したご家庭には、事前に、700MHz利用推進協会から派遣した工事作業者がお伺いし、テレビ受信設備の状況を調査します。調査の結果、テレビ映像に影響が出ると予想された場合は、事前対策を実施します。


事前対策が必要なご家庭に配布されるチラシイメージ


影響が出る可能性があるご家庭

下記のチラシを配布したご家庭で、新しい電波利用の開始日以降にテレビ映像に影響が出た場合は、700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター(0120-700-012)にお問い合わせください。
700MHz利用推進協会から派遣した工事作業者がお伺いし、調査・対策を無料で行います。


影響が出ると予想されるご家庭に配布されるチラシイメージ(表面)
影響が出ると予想されるご家庭に配布されるチラシイメージ(裏面)


テレビ映像の回復

700MHz利用推進協会が、一部に影響が出ると予想される地域の全ご家庭に、令和3年7月下旬から、このことについてのチラシを配布し、影響が出た場合、映像回復作業を実施します。
なお、映像回復作業に伴う費用は、700MHz利用推進協会が全額負担します。工事作業者が費用を請求することは一切ありませんので、詐欺等にお気を付けください。
訪問する工事作業者は、「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。対応に疑問等がありましたら、700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター(0120-700-012)にお問い合わせください。


テレビ受信障害対策員証


詳しくは、次のリンクをご覧ください。


問い合わせ先

700MHz (メガヘルツ) テレビ受信障害対策コールセンター
電話番号:0120-700-012
IP電話等からおかけの場合は、050-3786-0700(有料)

受付時間:午前9時〜午後10時
(土日・祝祭日、年末年始も対応しています)