管内にお住いの外国人の方や外国人観光客等からの119番通報や災害現場での対応を円滑に行うために、民間の電話通訳センターを介した多言語通訳サービスを開始しました。

多言語対応通訳サービスの流れ

【119番通報時】

通報者、消防（通信員）、電話通訳センターの三者間通話での相互通訳となります。

【現場対応時】

消防隊員、救急隊員と外国人が、交互に携帯電話を持ち替えて電話通訳センターと対話する二者間通話での相互通訳となります。

運用開始

令和元年6月1日から

対応時間

24時間　365日　体制

対応言語

英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の５言語

電話通訳センター

株式会社　グローバルキャスト